Καθηλωμένες πτήσεις της British Airways λόγω σοβαρού λογισμικού προβλήματος

Δεκάδες πτήσεις της British Airways καθηλώθηκαν το απόγευμα της Δευτέρας (18/11) λόγω ενός σοβαρού προβλήματος στο λογισμικό.

Λόγω του προβλήματος οι πιλότοι δεν μπορούσαν να υποβάλουν ηλεκτρονικά σχέδια πτήσης και έπρεπε να καλέσουν με άλλο τρόπο το κέντρο επιχειρήσεων στο Χίθροου.

Οι πιλότοι δεν μπορούσαν να υποβάλουν τα load sheets, τα οποία είναι απαραίτητα για την ασφάλεια των αεροσκαφών. Τα δελτία αναφέρουν το βάρος και την κατανομή των επιβατών, του φορτίου και των καυσίμων και χρησιμοποιούνται για τον υπολογισμό των επιδόσεων και της αποδοτικότητας.

Οι επιβάτες άρχισαν να αναφέρουν προβλήματα γύρω στις 5 το απόγευμα της Δευτέρας, αναφέρει η Daily Mail αλλά ορισμένοι έλεγαν ότι το πρόβλημα εμφανιζόταν διαδικτυακά και νωρίτερα.

Ορισμένοι επιβάτες δήλωσαν ότι ήταν μέσα στα αεροσκάφη περιμένοντας την άδεια απογείωσης και ότι οι πιλότοι προσπαθούσαν να τους ενημερώνουν για τις εξελίξεις, αν και το πλήρωμα ήταν στο σκοτάδι όπως όλοι οι άλλοι.

Στα κοινωνικά δίκτυα υπάρχουν αναφορές για αεροσκάφη καθηλωμένα στη Νάπολη, το Ντίσελντορφ και την Τενερίφη, μεταξύ άλλων.

Ο ιστότοπος της αεροπορικής εταιρείας είχε τεθεί εκτός λειτουργίας και οι εξωτερικές και οι εσωτερικές τηλεφωνικές γραμμές είχαν διακοπεί, σύμφωνα με πληροφορίες. Οι επιβάτες δεν μπορούσαν να έχουν πρόσβαση στον ιστότοπο για ηλεκτρονικό check-in και άλλες υπηρεσίες

pentapostagma.gr